REKLAMATION OG REPARATION
Hvis produktet er defekt og det er under de normale 24 mdr. reklamationsret, skriv til os på billigmaskiner@letbyg.dk
Tryk herunder og kom frem til en
Oplys ordre nr. fejl på produktet og tlf. nr.
Hvis varen er defekt ved modtagelsen kontakt os på salg@billigmaskiner.dk
Hvis pakken er beskadiget ved modtagelsen skal du reklamere til PostNord, eller fragtmanden og derefter til os billigmaskiner@letbyg.dk
Varer kan returneres i 14 dage efter leveringsdato.
Du skal give os besked om du vil returnere varerne inden 14 dage, og indenfor de næste 14 dage sende eller aflevere dem til os.
Vi vurdere hver enkelt vares værdiforringelse og giver besked.
Varer kan ombyttes til andre varer i 30 dage.
Har du andre spørgsmål, skriv bare til os.
Du er også altid velkommen i:
Ordrup Byggecenter
Broholms Alle 7 A
2920 Charlottenlund
Tlf. 39643898
Databeskyttelse
Indgåelse eller opfyldelse af kontrakt
Ved køb af et af vores produkter registrerer vi dit navn, telefonnummer, betalingsoplysninger, hvilken type vare eller tjeneste du køber og hvornår samt eventuelle informationer om udlevering. Hvis varen skal sendes til dig, registrerer vi også leveringsadressen. Desuden indsamles ip adresse og data log. Derudover vil vi også kunne behandle oplysninger om returneringer.
Administration af salget
Ved køb af produkter i butikken bruger vi også dit navn eller telefonnummer som identifikation i forbindelse med betaling ved kassen og intern afregning over for ansatte og leverandører.
Reklamationer og reparationer:
Hvis du reklamerer over en vare eller beder os om at foretage en reparation, har vi brug for kontaktoplysninger for at kunne registrere reklamationen og foretage reparationen med dertil hørende oplysninger om servicestatus. Nogle producenter kræver også, at du skal identificeres, for at de vil godkende eller selv udføre reparationen. I disse tilfælde vil vi være databehandler for producenten
Administration af kundekonto:
Vi har adgang til din kundekonto, så vi kan administrere dine kontaktoplysninger og eventuelle samtykker til at modtage vores nyhedsbreve, deltage i kampagner eller lignende, som du måtte have givet samtykke til. Da vi samtidig har pligt til at sikre, at dine oplysninger er korrekte, modtager vi også informationer fra tredjeparter med henblik på opdatering af de oplysninger om navn, adresse og telefonnummer, som du har afgivet.
Videreudvikling og statistik
For at kunne videreudvikle Websiden på god og forsvarlig vis, er vi bl.a. afhængige af at kunne anvende statistik om f.eks. trafik, køb og adfærd på Websiden. Vi kan også have behov for at afdække svindel og træffe foranstaltninger for at forhindre dette. I den forbindelse vil vi nogle gange også bruge personoplysninger til at teste vores systemer. Vi vil så vidt muligt anvende aggregerede data til disse formål.
Hvem får adgang til dine personoplysninger
Ordrup Byggecenter som ejer billigmaskiner.dk
Eventuelle leverandører, hvor direkte levering fra samme forekommer
Golden Planet, som hoster vores webshop
Fragt firmaer, for at få produktet frem
Post Nord
GLS
DHL
Hvem behandler vores data
Vi samarbejder kun med ansvarlige datavirksomheder i EU
Golden planet, registrer vores oplysninger og er data ansvarlig over for os.
Oplysningerne gemmes i 5 år og slettes derefter
Brug af cookies
Vi gør brug af såkaldte cookies for at give vores brugere en bedre oplevelse på Websiden. En cookie er en tekstfil, der lagres i din browser, når du besøger eller bevæger dig rundt på en webside.
Du kan vælge, at vi ikke må lægge sådanne cookies i din browser. De fleste browsere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er sat op til automatisk at acceptere cookies, men du kan selv ændre indstillingerne, så cookies ikke accepteres. Ulempen ved at deaktivere cookies i browseren er, at Websiden så ikke vil fungere optimalt. Det skyldes, at formålet med de fleste af vores cookies er at sikre funktionaliteten på Websiden, f.eks. så den husker, hvad du har lagt i indkøbskurven.
Vi gør også brug af andre værktøjer end cookies til at hente oplysninger om din IP-adresse, hvilken type browser du bruger, din bredbåndsudbyder, operativsystem, dato og tidspunkt for dit besøg på Websiden samt oplysninger om, hvordan du navigerer på siden.
Anmodning om indsigt:
Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig.
Anmodning om ændring eller sletning: Du kan også bede os ændre fejlagtige oplysninger om dig eller slette personoplysningerne helt. Vi vil så vidt muligt imødekomme en anmodning om sletning af personoplysninger, men vi kan ikke gøre dette, såfremt der er tungtvejende grunde til ikke at slette disse, f.eks. krav om, at vi skal opbevare oplysningerne til dokumentationsbrug.
Du kan til enhver tid skrive til os på info@billigmaskiner.dk, eller ordrupbyg@letbyg.dk
Klage til tilsynsmyndigheden:
Hvis du er uenig i måden, som vi behandler dine personoplysninger på, kan du indsende en klage til Datatilsynet
